多网合一的创新模式

Nathan Hsu:大东电报局中国区首代(Cable & Wireless China Chief Representive)

多网合一要求平衡各个方面的因素,并不断提高企业的创新能力。

企业通常会引入新的应用,因此我们就会使得很多的一些事件产生令组织不能正确运转的因素,当然所有这些应用的出现会使得我们的风险上升,使得我们的成本也上升,如何避免这些出现,我们有一些或者是外部的趋势。

对于今天来讲,大家对此非常的感兴趣,这张图是提到了Y轴,也就是客户他们的努力,或者说资源来实施和进行管理的,这个也包括了X轴是表示控制的程度,灵活度和所固有的价值,在左边这一栏大家可以看到,如果是单一的供应商的外购,而右边这个是通过一个财团,或者集团的外购,这两种使得你的灵活度不够强,因为它需要一个交货的时间,如果在右边这一栏大家可以看到自我进行采购,我们叫做自己动手DIY,当然就是说如果你有一个非常大的组织的话,可以采取这种方式,比如说香港的这些银行,或者说Google这种机构,而有一些比如说这种他们可以进行企业内部的设计,设计自己的软件和进行应用。当然如果你有很多的这样一些资源,或者是可用的资源,你可以有其他的一些选择,在中间我们有选择性的进行购买,就是说你需要一个特殊的,或者说一个指定的服务,而这些服务是你企业内部不能研制出来的,比如说安全方面,而在最终我们是叫做分级,或者是多级的并购,可能是最好的一种平衡的方式,或者最好的选择方式,因为基本上来讲,你会用的是不同的组织,或者单独的组织。对应用来讲,或者说电脑,你可以从不同的供应商那里进行选择,而使公司获得不同的益处。同时对于成本和公司付出的精力来说,从长远来讲是进行减少和降低,其实对于国家税务局,他们已经把它看成对于未来的一个趋势,其实不是一天两天可以做成的,当然说有一条很长的路要走。

接下这张幻灯片是提到怎么样平衡各个方面的因素,对于一个公司和组织来讲,我们面临着非常多的因素,我们发现有很多的元素对我们提出了挑战,在左边你可以看到杠杆的左边,我们需要降低我们的成本复杂性和风险,而在右边同时我们希望能够提高创新的能力,提高公司的产能和业务能力以及提高安全性,因此怎么样达到这两个方面因素的平衡,对于任何商业组织而言,是非常重要的一点,就是来采用新的商业的应用,以提高公司运行的效率,当这些都成为我们的基础设施的最重要的一环,也就是说基础架构的话,必须要容纳更多的元素来使得公司的业务来获得成功,当然基础架构中最重要的一点就是说怎么样来平衡这两个方面元素的平衡,当然对于保持这种平衡,对于今天的技术的决策者来说提出一个挑战。下面我想讲的就是对大东来说,我们所提供的一些解决方案,这张图里面虚线部分以下的都是大东电信可以为大家提供的,我们把它简称一个基础架构解决所有的问题,作为基础架构的话,都是由IT的基础设施和基础架构来进行的,左边这个是外部的因素,右边是内部的因素,比如说你有总部,还有各个分的办事处,还会有非常多的流动的办事的机构,或者你的工作人员,而在左边你可以看到有其他方面的因素,我们称为外部因素,比如像客户,你的合资伙伴,或者供应商,这个叫做一个基础架构的概念,等一会儿我会用一个例子来进行解释。

所有的这些都要求我们能够提高自己的创新能力,自己的业务的水准和安全度。最后这一个基础架构的概念,可以使得我们的客户来整合他们的三个方面的业务,即数据业务,语音业务和视频业务,把它们全部整合到一个基础架构基础上,因此它们可以使得我们可以将我们的信息进行传输,也就是在一个安全和有效的媒体之下进行传输。在左边这栏我们可以看到各种业务的整合,在右边这里我们看到是创新,比如IP电话,比如网上学习,比如说可以通过资料进行信息分享,比如说可以允许你与你的商业伙伴进行电子交易,还有可以使得我们的商业,或者是说公司在需要资源的时候,进行随便的购买,这是虚拟公司,也就是说你可以与其他的组织来进行伙伴性的工作关系。来使得你以后在企业延伸的部分,来更高的提供企业的价值。此次会议很多讲者已经提到这个方面,特别是思科公司的狄乔先生已经提到过了,因此其实今天对于我们任何的商业组织来讲,我们会面临所有的这些问题,还有商业的环境。

我会讲到大东电讯所提到的一些解决的方案。大东电讯总部在英国,它是STS上市的公司,在全球80多个国家有业务,我们有的就是130年的历史,我们在全球有78项最主要的有线的业务和系统,其实横跨50万平方公里,其实我们的业务能力全球领先,我们每年的产能是超过了30亿英镑,这个净现金是13亿英镑,这个数据是到2005年3月31号为止的,刚才我们提到了大东电讯在全球80余个国家有业务,其实我们有自己的基础架构在这80多个国家中,我们有自己的销售、运行和其他业务的队伍。刚才我提到我们对于有线网络上面的覆盖是相当的复杂是蔓延到欧洲和北美以及亚洲地区,我们与我们的合作伙伴对我们不同背景的客户都提供高素质的服务。

我们采取的做法是什么?对于我们的商业客户来讲,我们有哪些建议呢?首先我先介绍一下对于任何的解决方案来讲,我们认为是有下面一些元素组成,首先是数据,比如说"针重计",或者说是异步传输系统,主要是IP,或者VPN的平台,其实对现在来讲最时兴,或者最热门的平台,然后前进一步怎么来进行管理我们的网络业务,怎么来管理所有这些的设备,来解决他们的一些难题,最后使得我们的客户获得附加值业务,比如说信息的安全,比如说进行业务存储的网络。下面我想向大家介绍IPVPN的网络,也就是说目前最时兴的一个平台,这是IPVPN的服务质量的解决方案,我们可以看到在右边,客户它是与我们的IPVPN的网络进行连接,通过我们地区的这样一些支持。同时IPVPN有一个非常重要的问题,因为它是非常容易来进行连接的,你在全球各地都可以进行连接,大家可以看到在左下角你不用其他的担心,你可以加入任何你希望加入的设备,比如说你可以与你自己的各地的办事处,或者总部进行连接,而不用担心加入系统中太多的复杂性。实际上我们可以把它称为IPVPN,可以为我们提供高速的服务,同时它也是应用客户的要求的,其实我们需要五个层次的服务,第一个初级的,比如说通过IP,或者说实时的服务,在这个图上可以看到,第二个叫做"3+",或者提升的服务,也就是说它可以覆盖我们更加复杂的一些应用。比如说SAP,Cable,或者是Oracle,第三个层次也就是扩充的服务,比如说像Email。

下面请允许我重复一下IPVPN它的主要益处,首先是提供高数据的服务,同时你是可以高枕无忧的来进行连接任何一个部位,我想大家都知道我们接下来怎么做呢,怎么样进行网络服务的管理,在左边和右边要讲的就是说所有的这些设备,或者是加入的元素,也就是所有的企业,或者说组织他们需要在业务过程中主要进行……而在中间这一部分任何连接的网络,大东电讯可以做的是说可以进行管理网络的服务,所有这些管理对物理方面的部件,然后就是连接的网络,当然连接网络不一定你要采取大东电讯的网络。但是可以解决我们目前头脑中最痛苦和最大的难题,因为它给你提供的是安全的一个环境,同时可以让业务的运行能够正确而平滑的进行。这些可以使得我们的客户能够集中,特别是在最左边和最右边的话,可以让你在桌面电脑进行运作的时候,可以进行更多的一些自己的应用。比如说对客户来说,我们为美林证券在全球管理超过6000个设备。因此我们的这些商业的客户已经使得我们的客户的解决方案变成了一个整合的商业客户,请允许我给大家举一个例子,我们一个英国的客户,"马莎"百货大家非常的熟悉,它是英国最大的零售商之一,我们为马莎百货所提供的服务就是将他们所有的零售店来进行装上大东电讯的IPVPN的网络,相当于可以连接到公用电话,或者是公用的因特网上,接下来我们所做的就是在马莎百货的一些本身的数据的话,把它连接到大东电讯的数据中心上,也就是说我们整合了马莎百货本身基于网络的数据中心,同时在基于网络的应用和内部应用上引入了新的数据中心的机制,所以就可以使得马莎百货能够关闭他们自己本身有的一个数据中心,因为大东电讯帮它们所建立的数据中心已经可以提供所有这个方面的服务,同时我们引入了一个虚拟的呼叫中心。对于大东电讯来讲,我们可以支持马莎百货在全球,并且在全英国的虚拟呼叫中心。最后我们帮它引入了一个安全的机制,我们对马莎百货所设立的是一个基础的设施,可以让他们在进行安全的情况下进行操作。在全球来说我们有非常多的一些客户,这是我们在亚洲的一些主要的客户,DASS,它是一个德国最领先的一个化学的公司,我们为他们的IP网络提供160个地区的服务。

最后我想总结的就是如何将提高我们的商业效率和降低我们的运行的费用,特别就是说你用正确的方式和正确的工具来实现的,同时对于电信来讲这个技术已经为我们所用,为我们所有,但是最重要的是如何来整合这些技术,如何来有效的运用,来将之传达价值。同时客户与供应商的关系来讲,是对于任何的商业来说是至关重要的,当然最重要的是说你怎么样来进行最好的成本控制,以及进行良好的客户的服务来说是关键的一环。接下来我要提的就是说进行正确的全球合伙关系是任何项目的成功关键,当然我提到这些正确全球伙伴,就是我们必须要有骄人的业绩,最后我想提到大东电讯我们在实施复杂的网络的融合和整合方面,有着骄人的业绩,有着令人艳羡的历史,同时我们具有自己的一些专长和专业人才,可以为我们任何的客户提供令人满意的服务。






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